این سامانه کاملا تحت وب بوده  و برای استفاده از آن تنها نیاز به اینترنت و مرورگر(Browser) بروز شده دارید.در خواست می شود حتی الامکان از مرورگر فایرفاکس (FIREFOX) استفاده نمایید.

برای استفاده از خدمات سامانه ، شما از تمامی روش های اتصال به اینترنت (حتی GPRS  تلفن همراه ) می توانید استفاده نمایید و کم بودن سرعت اینترنت شما تاثیری در سرعت ارسال پیامک نخواهد داشت زیرا که ارسال ها از طریق سرورهای این سامانه پیامک ملی صورت می‌پذیرد.

سرعت ارسال پیامک در پنل اس ام اس بسته به شرایط (ترافیک خطوط و صف مخابرات) بین 30 تا 50 پیامک در هر ثانیه می باشد. (1800 تا 3000 پیامک در دقیقه)

GSM Modem یک قطعه سخت افزاری به همراه نرم افزار مربوط می باشد که شما قادر خواهید بود با استفاده از یک سیم کارت ارسال های خود را انجام دهید.

معایب این سیستم به شرح زیر می باشد:

• در این روش سرعت بسیار پایین ( 5 الی 10 پیامک در دقیقه ) بوده که در مقایسه با سامانه بسیار پایین می‌باشد.
• به دلیل استفاده از سیم کارت در هنگام ارسال شماره موبایل به جای خطوط 1000 ،2000، 3000 و … نمایش داده می‌شود .
• در این روش حضور قطعه سخت افزاری اجباری است در حالی که از تمامی نقاط کشور شما  قادر خواهید بود به راحتی از سامانه استفاده نمایید.
• نرم افزارهای قابل استفاده در این روش امکان بروز رسانی را ندارند.
• عدم وجود امکانات مناسب و بانک شماره موبایل جهت ارسال از دیگر معایب این روش می‌باشد.
• عدم وجود پشتیبانی آنلاین و  غیر حضوری یکی دیگر از معایب این روش می باشد.
• در حقیقت این روش هیج مزیتی در مقایسه با سامانه پیامکی ندارد.

بله ، از آنجاییکه سرور این مجموعه در داخل ایران و دیتاسنتر داخلی قرار دارد امکان استفاده از «اینترانت ملی» نیز امکان پذیر می‌باشد.
این امکان برای مدارس و اداراتی که از شبکه ملی استفاده می‌کنند بسیار کاربردی است.
برای استفاده از سامانه از طریق اینترانت کافیست از آیپی 37.228.138.115  استفاده نمایید.

در صورتی که حساب شما منفی می باشد این امر به این معنی می‌باشد که شما هزینه پنل را پرداخت نکرده اید. جهت پرداخت می‌توانید از قسمت شارژ حساب اقدام نمایید. در صورتی هم که بیشتر از هزینه پنل، پنل خود را شارژ نمایید بعنوان اعتبار اضافه در پنل شما قرار خواهد گرفت.

در حالت کلی تایید ارسال ها از ساعت 9 الی 22 می باشد و در برخی موارد با توجه به حجم ارسال ها از ساعت 8 صبح نیز تایید انجام می شود.

این مشکل معمولا از سمت درگاه بانک می باشد ، امکان دارد این اتفاق در طول روز بارها پیش آید ، در صورت ادامه این مشکل از طریق کارت به کارت واریز را انجام داده و کد رهگیری را در بخش درج فیش واریزی ثبت نمایید.

در نظر داشته باشید با تغییر تعرفه ، شارژ ذخیره شده در پنل شما با تعرفه جدید محاسبه می‌گردد.

پس از پرداخت وجه، پنل شما فعال شده است اکنون نوبت تکمیل مدارک شما از بخش “ارسال مدارک” در بالای صفحه می‌باشد ، پس از اینکه کپی کارت ملی و قبض یا سند موبایل خود را از طریق این بخش ارسال کردید منتظر بمانید تا مدارک شما توسط کارشناسان تایید شود.

در پنل های مختلف (بسته به نوع پنل ثبت نامی شما) بین 1 تا 3 خط اختصاصی رایگان اهدا میگردد، جهت دریافت خطوط هدیه خود پس از فعال سازی پنل با بخش پشتیبانی از طریق تیکت ارتباط برقرار نمایید.

در حالت کلی در داخل سامانه دو نوع خط وجود دارد . خطوط عمومی و خطوط اختصاصی .

• خطوط عمومی :

شمارهایی‌اند که تنها قابلیت ارسال پیامک را دارند و قابلیت دریافت پیامک را ندارند. این خطوط متعلق به سامانه بوده که به صورت عمومی جهت استفاده کاربران در تمامی ماژول های انبوه (منطقه ای هدفمند، تدریجی ،انبوه، کدپستی همراه اول و …) قرار گرفته است که قابل مشاهده و استفاده می‌باشند .

لازم بذکر است با توجه به این امر که این خطوط متعلق به مجموعه می‌باشد بنابراین تمامی مسئولیت های آن بر عهده این مجموعه می باشد به مراتب ارسال های که از این خطوط ارسال می شود پس از تایید و بررسی ارسال می گردد.

• خطوط اختصاصی:

خطوطی می باشند که شما آنها را سفارش داده اید و یا به رایگان هنگام ثبت پنل برای شما فعال شده اند و به صورت اختصاصی تنها جهت استفاده شما در داخل پنل شما قرار گرفته است که قابلیت دریافت پیامک را نیز دارد.